外賣新國標（biāo）出台：禁止平台強製商戶促（cù）銷、轉（zhuǎn）嫁成本

針對近（jìn）年來外賣行業存在的“幽靈外賣”、非理性競爭以及外賣（mài）配送員權益保（bǎo）障不（bú）足等問題，近日（rì），市（shì）場監（jiān）管總局正式發布推（tuī）薦性國家標準《外賣平台服務管理基本要求（qiú）》，對外賣行業長期（qī）存在的促銷亂象（xiàng）、成本轉嫁、商戶自主權受（shòu）限等問題作出明確規範，旨在推動行業公平競爭與健康（kāng）有序發展。

《基本（běn）要求》強調，外賣平台開展價格促銷活動時，相關成本應由平台（tái）自身承擔，不得以任何形式轉嫁給商戶或配送員。平台不得通過（guò）分攤工具捆綁（bǎng）收費、臨時上調服務費等方式變相（xiàng）轉移促銷成本，切實減輕商戶（hù）與騎（qí）手負擔（dān）。

在促（cù）銷規則方麵，新標準要（yào）求平（píng）台堅持公平、透明原則，不得對交（jiāo）易條件相同的（de）商戶實施歧視性待遇。平台必須（xū）保障商戶自主選擇（zé）權，提供“不參與平台促銷”的選項，且不得將商戶購買流量推廣、使用指定工具或參與其他活動（dòng）作為設（shè）置促銷門檻的前提條件。

針對部分平台強製（zhì）或誘導商戶促銷的問題（tí），《基本要求》明確禁止平台通過流量傾斜、優先（xiān）配送承諾、默認（rèn）勾選促銷功能、第三方（fāng）施壓等手段，變相強迫商戶開展價（jià）格促銷。同時（shí），平台（tái）不得利用技術手段或管理權限限製商戶自主撤銷已發起的促銷活動，不得幹（gàn）預商戶對促銷價格的設定與（yǔ）調整。

此外，新規還對促銷宣傳行為作（zuò）出規範：外賣平台（tái）若設（shè）置促銷專區或以競價排名、付費置頂等方（fāng）式推廣商品（pǐn），須依法顯著標明“廣告”；不（bú）得在自然搜索結果中優待參與促銷（xiāo）的商戶，也不得對未參與促銷的商戶實施搜索降權、流量限製等（děng）不利操作。平台在宣傳促銷規模時，須如實披露自身出資情況，不得將商戶自主促銷計入平台促銷範圍，並禁止使用“零元購”“全免”等誤導性宣傳語。

《外賣平台服務管理基本要求》的實施，標誌（zhì）著外賣平台服務管理進入標準化、規範化（huà）新階段，有助於遏製“幽靈外賣”、非理性價格戰（zhàn）等現象，強化對商戶經營自主（zhǔ）權和配送員（yuán）合法權益的保護，推動外賣行業可持續、高質量發展。

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