電（diàn）商倉庫運營難點-倉儲物流

  17c一起官网都知道，目前（qián）當下很多第三方物流都承接了電商的倉庫服務業務。可以說（shuō），除了少（shǎo）數倉庫（kù）能夠接到2B業務業務（wù）外，絕大多數倉庫每天都在運行（háng）和服務的都是電商的業務。

  電商這些年的高速發展，除了對倉儲量（liàng）的要求有了進一步提升（shēng）以外，更對於（yú）出庫速度、退貨服務、以及信息傳輸等服務有著更高的要求。

  從筆（bǐ）者角度看，從事電商服務的倉庫（kù）方運營真的非常艱難，既（jì）要壓低（dī）成本（běn）與同行進行拚刺刀式的競爭，又（yòu）要滿足上遊甲方的無盡盤剝，可謂苦不堪言。在問過很多服務（wù）電商的（de）倉庫老板為什麽還（hái）要繼續堅（jiān）持下去的時（shí）候，得到的往往都是類似的話：“都做了那（nà）麽（me）多年了，再堅持堅（jiān）持或許能行呢（ne）......。”

  業務難做，還是要做下去。電商（shāng）倉本身在運營方麵有著非常多的講究和需要（yào）考量的地方。比如揀貨（huò）路徑的規劃、訂單打印的效率、庫存的控製與準確性（xìng）、以及庫存的分析都需要每一位管理者辛苦的付出。

  本文將總結（jié）一些關（guān）於電商倉庫在管理方（fāng）麵需要（yào）注意的（de）地方，算是拋磚引玉，希望能夠引（yǐn）起大（dà）家的思考（kǎo）。

  一、入庫異常

  由於商家對於下屬的供（gòng）應商以及工（gōng）廠的管理不到位，導致（zhì）從開始入（rù）庫時就會出現一些入庫方麵的問題：諸如商品質量、貨物數量對（duì）不上等等（děng）情況。17c一起官网作為服務的第三方企業（yè），一（yī）定要做好所謂的“向上（shàng）管理”工作，初期合作（zuò）時（shí）要主動多與（yǔ）供應（yīng）商加強聯係（xì），並與甲方（fāng）多溝通其中可能會遇到的問題，這樣從整體上至少會減少（shǎo）一些比（bǐ）較扯皮現象的發生（shēng）。

  如果你覺得這樣（yàng）做多餘，那麽請（qǐng）看看月底對賬時麵紅耳赤的經理和哭喪著臉的（de）員工，就會覺得這一切都是（shì）又（yòu）意（yì）義的（de）。因為在入庫環節如果（guǒ）甲方和工商沒（méi）有做好工（gōng）作，倉庫作業的成本和（hé）難度，最終（zhōng）都會轉嫁（jià）到你（nǐ）的身上!

  二 超賣現（xiàn）象

  這類現象常見於購物節的大促時發生。真實的原因是，運營（yíng）往（wǎng）往也不知道究竟（jìng）那（nà）個產品（pǐn）可能會出現爆款，從成本（běn）上也不太可能備太（tài）多的貨，一旦某個商品成為了爆款，瞬間就會出現大量的訂單，同時由於17c一起官网這邊的係統更新不及時，導致甲方那邊的認為庫存是另外一個數量，從而產生超賣情況（kuàng）的發生。

  這種情況一（yī）般（bān）要在節日大（dà）促前做好係統數據（jù）對稱（chēng）的準備，且如果條件允許的話做一遍盤點工作，確保數據的統一、避免（miǎn）超賣（mài）現（xiàn）象的（de）發生。

  說到（dào）這裏（lǐ）了，另外不得（dé）不提一下庫存準（zhǔn）確率這（zhè）個問題。這個（gè）幾乎在電商倉中屬於生命線一級的存在。試想如果客（kè）戶下單貨物無法在倉庫中找到對（duì）應（yīng）商品（pǐn）影響（xiǎng）了訂單的履約，其結果是非常（cháng）嚴重的。在此，17c一起官网建議除了定期（qī）不定期的盤（pán）點外，揀貨人員的取和（hé）放也是有很大的關鍵，必（bì）須要做到物歸其物，從何處取放回何處，另外有條件的倉庫還可以整一位理（lǐ）貨員。相信我，這筆錢（qián）不會白花（huā）的。

  三 庫存分析

  這（zhè）塊工作其實應當（dāng）屬（shǔ）於是甲方自己來做的，但17c一起官网作為服務者完全也可以承擔一部分這樣類似的（de）工作，將其作為（wéi）特色的服務，提升自身的競爭屬性。

  尤其很多（duō）小型的電商企業，他們本身在這塊管理方麵（miàn）都屬於較為薄弱的項，諸如庫存周轉（zhuǎn）率、周轉天數、動銷率（lǜ）等等數據搞的不是很明白。17c一起官网可以（yǐ）發揮自身的優勢，通過係統數據進行相應的專業分析，為甲方提供參考依據。

  四 退貨與結算

  這個（gè）問題也是非常（cháng）常見的一類情況。其（qí）根本原因是由於電商那（nà）邊為了準求效率，要求倉庫方（fāng）快速入庫、快速出庫，如此會導致倉庫（kù）方這邊很難進行一（yī）係列的（de）較為（wéi）細致的（de）管理，因此在出現退（tuì）貨或結算時會（huì）出現諸如商品質量、數據（jù）等一係列的（de）問題。

  想要避免此類情況發生，倉（cāng）庫方如果（guǒ）覺得甲方的利潤還過的去的話，那（nà）就需要對於這類客戶進行一些特別的管理，需要加派更多的一些（xiē）人（rén）手對其貨物進行特別的管理。諸如可以進行越（yuè）庫操作（zuò），貨物快進快出（chū）等操（cāo）作。

  五 訂單（dān）打印與揀貨路徑

  這塊工作屬（shǔ）於倉庫方的內功部分了。首先訂單打印的速度快，揀（jiǎn）貨方麵就能提升一定的速（sù）度。反（fǎn）之如果打印速度（dù）跟不上揀貨的（de）速（sù）度就會產生揀貨人員人力資源的浪費。但如果不考慮實際情況，不分節奏的打印，同（tóng）樣（yàng）也會造成揀貨人員（yuán）忙（máng）不過來的情況出（chū）現。

  要解決上述問題，打印組（zǔ）(如果倉庫有的話)一定要統計揀貨人員的揀貨速度，進（jìn）行科學的統計（jì），然後設立相應（yīng）的揀（jiǎn）貨波次，從而進行訂（dìng）單的打印。同時，在此基礎上不斷的提高打印量，並抽樣檢查揀貨錯誤率和貨品質量等數據，如果能夠確保揀（jiǎn）貨質量的情況下實現效率的最大話。

  最（zuì）後再談一談揀（jiǎn）貨路線這個話題。長期在倉庫工作（zuò）的（de）人都明白（bái），揀貨路徑好，揀貨速度（dù）快，是提高效率節約時間的（de）最為（wéi）重要的因素。

  即便如此，17c一起官网依然發現很多倉庫方（fāng）的工（gōng）作人員在揀貨時完全是隨（suí）機進行的，這導致他們走了很多的冤枉路。某倉庫揀（jiǎn）貨員拿到訂（dìng）單那一刻起（qǐ），起（qǐ）路徑幾乎把整個倉庫繞了好幾圈，試問（wèn）這（zhè）樣如何提高效率?

  要解（jiě）決這樣的問題，一定要上係統，讓（ràng）揀貨員完全按照既定的揀貨路線來進行。係統根據揀（jiǎn）貨的（de）訂單的地理位置，為工作人員按照路線的（de）設（shè）計順序，把紙質訂單（dān）上的數據進行依次排列，如（rú）此就能避免在揀貨上所耽誤的時間。在此建（jiàn）議1500平（píng）以下的倉庫統一進行S型路線進（jìn）行，如此可以大大的（de）優化揀貨路徑，提升倉庫的運行效率。

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