角（jiǎo）逐即時零售，巨頭們的暗戰持續（xù）

    即時零售大爆發

  搶灘即時零售萬億市場，已（yǐ）經成為（wéi）巨頭們的共同目標。

  “NOW時代做即時零（líng）售，是一個自然的選擇”，在2023年的（de）即時零售大（dà）會（huì）上，美團高級副總裁、到家事業（yè）群總裁王莆中這樣談到。

  隨著時代（dài）的變化，即時零售業（yè）態飛速發展。

  不久前，商務部研究院電商（shāng）所發布的《即時零售行業發展報告(2023)》顯示，近年來（lái），即時零售一（yī）直保持50%以上的年均增速，2022年（nián）市場規模達到5042.86億元。預計（jì）2025年，即時零售市場規模將達（dá）到2022年的3倍。

  這（zhè）樣的（de）增長速（sù）度，在（zài）巨頭們的預料之中。因此（cǐ），各玩（wán）家都在追趕即時零售的浪潮，美團、京東、阿裏等（děng）玩家升級即時配送能力，還有新（xīn）入局者加入戰場，行業競爭已經處於膠著狀態。

  就在不久前，抖音電商（shāng）旗下的小時達（dá）服（fú）務獲得獨立的入（rù）口，用戶打開抖音，搜索“小時達”即（jí）可（kě）一鍵直達。

  抖音（yīn）小時達獨（dú）立入口

  抖音的小時達服務去年才開（kāi）始測試，裏麵包含果（guǒ）、蔬菜、乳米麵糧油、海鮮等商品，用戶可以最（zuì）快1小時內獲得商品。

  到今（jīn）年4月，抖音小時達的測（cè）試範圍（wéi）已經從深圳等試點（diǎn）城市擴（kuò）大到（dào）了武漢、天津等城市。

  抖音（yīn）進軍即時（shí）零（líng）售的時（shí）間算晚的了（le），拚多多去年也（yě）才開始招募具備24小（xiǎo）時同城（chéng）送達能力的（de）水果商家，配送時效會放（fàng）寬至48小（xiǎo）時，試水城市重點在北上廣深等（děng）地。

  對於新入局者來說（shuō），提高（gāo）配送能力當務之（zhī）急。老玩家們已經在配送能力上占據優勢地位，但也需要自己的速度更快、服務範圍（wéi）更廣。

  今（jīn）年3月，淘寶新增《淘寶網“小時達”服務規（guī）範（fàn）》，符合準入條件的賣家和商品可（kě）展示“小時達”服務標，以提升買家的物流到貨體驗，同時滿足商家“同城配送”小時達發貨需求。

  同一個（gè）月，阿裏旗下的盒馬宣布正（zhèng）式宣布上線“1小時達”服務，為3-5公裏區域（yù）提供最快1小時（shí）送達服務。

  10月12日（rì），天貓超市聯合菜鳥宣布，正式在北京啟動半日達（dá）服務。到（dào）目前為止，天貓超市“半日達”已經在廣州、深圳、上海、杭州、成都、東（dōng）莞在內的全國（guó）20個城市。

  2023年一季度，京東到家入駐超6萬家新實體門店，目前京東已經實現全國超1800個縣區市消費者“全品類好物小時達”。京東零售集團戰略與綜合支（zhī）持部負責人王雄曾表示，“全渠道的（de）融合才（cái）剛剛開始（shǐ），整個行業大的機會也（yě）在於此，這是京東為什麽要做（zuò）即時零售的原因。”

  京東到家方麵還明確了2024年（nián）的三個突破方向：全品類、小時達、平台化。

  在本地生活業務，美團的履約能力是絕對的王者，但還在繼續加碼（mǎ）自身的配送能力。今年（nián）美（měi）團進一步與第三方即時配送（sòng）平台順豐同城、閃送、UU跑腿合作，打造更豐富的（de）配送網絡。

  更快的履約速度、更（gèng）廣泛的城市覆蓋範圍，即時零售的競爭遠未結束。

  誰才（cái）是最大（dà）贏家?

  從這些平台上述布局情況看，配送能力是它們重點強調的一環。因為即時零售兩大核心是即時配送和本地門店。誰有能力能更快地把（bǎ）商品送到（dào）消費者手中，誰的競爭力就越強。

  如今，物流能力強的電商平台、以及抖音短視頻平台都在搶奪即（jí）時零售這塊蛋（dàn）糕（gāo）。即時零售本質上是外（wài）賣送萬物，擁有龐大的（de）騎手（shǒu）資源很關鍵。這（zhè）樣看來，外賣平（píng）台則會比（bǐ）其他行業的公司（sī）更快地搶占和擴大市場（chǎng）份額。

  據了解，2022年美團閃購規模占（zhàn）即時零售行業（yè）市場約50%份額，餓了麽占即（jí）時零售市場約15%份額，外賣（mài）平台占即時零售市場65%份額。

  其中，美團閃購無疑更是（shì）占據絕（jué）對的優勢（shì）地位（wèi）。因（yīn）為美團在本地生活擁（yōng）有壓倒性的騎手資源以及用戶心智。數據顯（xiǎn）示，2021年美團騎手的數量為527萬，2022年淨增近百萬至624萬人。

  美團正在加大（dà）布局閃電倉，拓展閃購（gòu）業務品類。今年以來，聯想、雪花啤酒、玩具反（fǎn）鬥城（chéng）、華為等品牌方與美團達成合作，為美（měi）團閃購帶來（lái）更豐富的商品。

  美團副總裁、閃購業務部負責人肖（xiāo）昆介紹，美團閃購已和超4600家大型連鎖零售商、37萬本地小商家及超350家品牌商達成（chéng）合作，業務持續高速增長。

  在今年半年報中，美團（tuán）的（de）閃購業務表（biǎo）現亮眼。二季度，即時配送訂單量為54億（yì）單，同比增長31.6%。閃購（gòu）日訂單量峰值再次突破1100萬單，年活躍商家數同比增長30%。

  2023美團即（jí）時零售產業大會

  除了美（měi）團，京東（dōng）的即時零售也很強，成為美團、餓了麽的（de）有（yǒu）力競爭（zhēng）對手。而且京東還在繼續提高自己的配送能力和本地商家數量。

  目前，即時零售各個品類滲透率還不夠（gòu）高，各（gè）玩家還處於擴張業務（wù）的階段。與（yǔ）外賣相比，做即（jí）時零售要困難得多（duō），因為即時零售的需（xū）求不如餐飲外賣。一（yī）般不著急的情（qíng）況下，大家往（wǎng）往會去電商平台網購或者在線下實體店（diàn）購買商品。

  用戶心智尚未有效建立，用戶規模（mó）小的問題製約了（le）即時（shí）零售業務的發展。因此，如（rú）何培養用戶對即時零售的消費習慣，讓消費者持續下單，對即時零售的發展也至關重（chóng）要。

  即時零售打（dǎ）響零售新革（gé）命

  作為一（yī）種零售新業態和消費新模式，即時零售（shòu）打通了線上線下的銷售渠道，已經成為了實體店轉型（xíng）升級的重要方向，也是線下商超新的增長引擎。

  即時零售打響（xiǎng）了零售新革命（mìng）。從消費（fèi）者層麵看，即時零售強調便捷和快速，滿足了消費者對速度的需求。另外，即（jí）時零售銷售（shòu）的產品品類多樣，也符合了消費者個性化的服（fú）務體驗。

  基於（yú）這些（xiē）優點，實體店能（néng）夠借助即時零售模式，增加用戶粘性，提高複購率和忠誠度。

  另外，即時零售為傳統商超經營危機的解決帶來了新機遇。近年來，傳統線下商超陷入了經營危機，長期虧損難以盈利。例如，2020年至2022年三年時間，家樂福淨利潤連續虧（kuī）損。

  今年上半年，家樂福中國仍然處於虧損了12.93億元。同期，步步高的（de）歸屬淨利潤為-4.49億元。

  與此同時（shí），線下商超（chāo）集體紛紛閉店，苦苦掙紮求生。即時零售的出現和發展為線下商超提供了一個新（xīn）的流量入口，線下商超可以獲得更多的消費者。

  借助即時零售模式，傳統商超實現了數字化轉（zhuǎn）型。也就是說，傳統（tǒng）商超的線下實體店可以通過數字化平台，實（shí）現線上交易，還能利（lì）用大數據為傳統（tǒng）商超洞察消費趨勢，並借助平台（tái）的即時配送能力，提高履約效率。

  今年（nián）中國連（lián）鎖經營協會聯合德勤共同發布《2023中國網絡零（líng）售TOP100榜單（dān）》，榜單中（zhōng），沃爾瑪、物美、永輝等實體實體商超進（jìn）入榜單（dān）。其中，沃（wò）爾瑪衝入榜單TOP10，物美、羅森兩家實體超市2022年的網絡銷售額分別為188.78億元、13.85億元，實現同比增長。

  可見，線（xiàn）下線上布局的即時（shí）零售模式，給實體商超帶來了新（xīn）的增（zēng）長空間。商超（chāo）企業布局即時（shí）零售，也會進一步激活本地消費的增長。

  搶奪（duó）即時零售市場成（chéng）為（wéi）了各玩家（jiā）的共同趨勢。而要做好即時零（líng）售業務，各平台不（bú）僅（jǐn）要建立和完善自身的即時配送能力，還要不斷豐富產（chǎn）品品類和數量、提高供應鏈體係等方麵，真正打（dǎ）開即時（shí）零售的增量市場。

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