倉庫旺（wàng）季工（gōng）作管理

   對於許多企業來說，旺季是一年（nián）中最賺錢（qián）的時期。然而，這（zhè）也會帶（dài）來相當多的壓力，因為從庫存（cún）管理的角度來看，假日（rì）季（jì）節預計將麵臨嚴峻的挑戰，例如需求極高、供應商交貨時（shí）間更長、空（kōng）間短缺、產品交付延遲等等。

  事實（shí）上，企業一（yī）直努力嚐試預測需求，以有（yǒu）效優化倉庫運營和勞動力，加快訂單交付速（sù）度。

  而客（kè）戶希望的是無論何時，企業能夠提供的（de）服務能夠始終如一，保障順暢的（de）訂單履約。

  在（zài）旺季中（zhōng），倉儲與配送中心會（huì）麵對一係列的挑戰與（yǔ）麻煩，以（yǐ）下（xià）是一些常（cháng）見的問題：

  沒（méi）有（yǒu）使用正確的技術支持（chí）

  在（zài）旺季期間，如（rú）果現有係統無法處（chù）理訂單激增，將（jiāng）會導致意想不到的代價高昂的錯誤。當倉庫沒有使用正（zhèng）確的技術時，就會出現庫存數（shù）量超標的情況。

  如果沒有準確的庫存詳細信息，則會導致（zhì）經過培訓的倉庫工作（zuò）人員在查找埋藏的庫存、比（bǐ）較產品編號和 SKU 代碼（mǎ）以及挑選正確的產品時出現不必要的延誤，從而導致最終客戶滿意（yì）度低下。

  勞動力管理效率低下

  為了應對訂單履行和庫存管理的大幅增長，倉庫經理無法承受旺季（jì）期間勞動力短缺和缺貨（huò）的情況。

  根據美國供應（yīng）管理協會的數據，50% 的公司難以招聘到新（xīn）員工，導致勞動力短缺，阻礙了倉庫的運營。工作（zuò）時（shí）間缺乏靈活性（xìng），導致倉庫的雇傭期限最短為 6 個月。

  有時倉庫經理不注重有效（xiào）的培訓計劃和溝通方法，這會帶來負麵影響，例如（rú）訂單履行、庫存管理中不可避免（miǎn）的出現故障以及營（yíng）業額增加。

  需求預測不準確（què）

  旺季通常會給企業帶來大量訂單，這些訂單來自所有數字渠道。預（yù）測準確的訂單量和庫存對於管理高需求和更順暢的運營至關重要。

  不準確的預測會加劇多種複（fù）雜情況，例如庫存不正確、為員工支付額外的（de）設（shè）備和培訓費用以及產品交付（fù）延遲。不準（zhǔn）確的需求預測可能會導致庫（kù）存不當，從而在假日季節變成（chéng）過時的庫存。

  企業最（zuì）終會保留不需要（yào）的產品，這些產品會被降價甚至以較低的價格出售，從而造成損失。因此（cǐ），員（yuán）工將花費大量時間尋找合適的產品來實現（xiàn）目標。

  規劃不當（dāng）

  在（zài）旺季之前缺（quē）乏適當的倉庫管理規劃可（kě）能會導致意想（xiǎng）不（bú）到的錯誤。它可能會影響工人的生產力並延遲向（xiàng）最終客戶交付訂單。

  如果對上述方麵的定期檢查不充（chōng）分，可能會導致當月（yuè）高峰時段的工作流程（chéng）中斷（duàn）。如果旺季/節假日期間倉庫的機械、軟件（jiàn）、設備、電力供應不足，那麽倉庫很有可能無法應對旺季的需求激增。

  空間利用效率低下

  倉庫空間利用率低下（xià），導致容量利用率下降。 倉（cāng）庫設（shè）置錯誤會導致快銷商品的移（yí）動（dòng）速度變慢，同（tóng）時阻礙訂單履行流程。揀貨員不僅會花費更多的時間尋找產品，而且由於訂單履（lǚ）行（háng）數量減少（shǎo），盈利能力也會受到影響。

  盡管麵對上述（shù）諸多問題，企業依然在長期的摸索中總結了一些應對旺季倉儲壓力的方法：

  優（yōu）化倉（cāng）庫人員配置

  旺季期間，倉庫員（yuán）工會（huì）麵臨過度的倦怠（dài），需要提前做好合理的排班工作（zuò），以減少勞資問題。預測性日程安排是公司遵循來管理假日季節（jiē）高峰的最佳實踐。

  規劃就業、入職、組織培訓計劃以及根據專業知識指派（pài）專業人員等活動可能會帶來高效的倉庫管理。

  正確的倉庫布局

  在旺季精簡倉庫布局與減少訂單履行的周轉時間成正比。高效的倉（cāng）庫布局將大大減少產品處理時間和不必要的員工移動。

  倉庫管理軟件會分析庫存單（dān）位，以識別季節（jiē）性和快速流通的商品並確（què）定存儲區域。將快（kuài）速銷（xiāo）售的產品放在過道末端將減少揀貨員的行走時間，同時增強更順暢的履行（háng）操作。

  通過（guò）倉庫管理係統進行算（suàn）法 ABC 分析，以實現最佳（jiā）的員工流動，倉庫管理人（rén）員可（kě）以有效地規劃員工流動和庫存庫存。

  倉庫管理係統還可以用於最大限度地利用（yòng）倉庫空間，以便更（gèng）快（kuài）地存（cún）貨，同時實現輕鬆的揀貨和包裝流程。

  預測需求量

  根據相關機構的研（yán）究，由於擔心節日期間產生購買不便等問（wèn）題，全球超過 42% 的消費者計劃提前購買節日禮物。因此，需求預測成為不可避免的一個方麵，必（bì）須準確預測，以避免旺季出現搶購潮。

  一些相關的（de）係統（tǒng）可以提供需求預測、勞動（dòng）力規劃、全渠道訂單管（guǎn）理、出庫履行優化以及處（chù）理訂單量激增的預測分析。擁有方便的數據（jù）將有助於倉庫經（jīng）理讓他們的合作夥伴了解情況，以便他們可以根據預測和需求進行分配。

  優化庫存

  當品牌麵臨頻繁缺貨、大量未售出庫存占用倉庫空（kōng）間、商品（pǐn）供需差（chà）異等問題時，品牌通常會難以提升其庫存（cún）管理能力。

  在旺季采用強大的庫存管理係統可以提高整個供應鏈（liàn）的可視性並改善庫存管理，如優化倉庫履行操作、降低成本、維持庫（kù）存、產品（pǐn）損耗、預測市場（chǎng）需求、防止盜竊（qiè）等等。

  借助先進的庫存管理係統，管理人員可以獲得實時詳細的（de） SKU 可見性，從而提供有關滯銷庫存和滯銷商品的信息。動態庫（kù）存優（yōu）化可以詳細了解庫存水平，有助於防止（zhǐ）庫存不足或庫（kù）存過剩，同時有效利用倉庫空間。

  另外還可以實現從接收到發貨的全麵（miàn） SKU 審計跟蹤，隻需極（jí）少的人為幹預，非常適合節假日高峰期。

  關注效率指標（biāo）

  現代(第三方物流)3PL公司在針對旺季優化倉庫的同時，需要關注訂單履行率、當日訂單、訂（dìng）單提前期、揀（jiǎn）選效率（lǜ）、揀選錯誤率（lǜ）等重要指標。

  倉庫經理使用關鍵（jiàn）指（zhǐ）標來（lái）評估其網絡在旺季的表現和活動。它還有助於識別高峰（fēng）時段的任何路線修正，從而幫（bāng）助簡化訂單履行流程。

  倉庫管理（lǐ）係統可以為所有利益相（xiàng）關者(包括倉庫經理、3PL等)提供（gòng）每一步的所有關鍵指標（biāo）的實時跟蹤和可見（jiàn）性。

  與合適的承運商（shāng）合作

  對於企業來說，使用單一運（yùn）輸服務並不是理想的解決方案。與正確（què）的承運商組合合作將為旺季期間的托（tuō）運人提供履行和物（wù）流方麵的靈活性。

  多樣化的承運商組（zǔ）合（hé）可以幫助零售商管理訂單量的意外激增，同時有助於擴大產能，以最低成本更快地將訂單交付給最終（zhōng）客戶。

  關鍵要點

  旺季（jì）期間訂（dìng）單量的大幅飆升可能會削弱準備不足的倉庫或配送中心。

  由於產品交（jiāo）付的（de）等待時間太長，因此（cǐ）可能會在客戶中（zhōng）留下負麵口碑。

  WMS 可以在需（xū）要時提高整個履行流程的敏捷性、速度和準（zhǔn）確性。

  評估倉庫的（de）狀態並盡可能實（shí）施（shī）自動化組合，以保持最佳庫存，同時滿（mǎn）足客戶需求。

  事（shì）實證明，利用曆史數據和（hé）實時數據非（fēi）常有用，因為前者有助於根（gēn）據過去的活動計算風險;然而，後者提供了（le）倉庫（kù）運營的準確可見性，例如發貨、退貨、跟蹤訂單和庫（kù）存水平。

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