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過去十年,快遞行(háng)業(yè)最刺(cì)激的戲碼(mǎ)莫過於價格戰。1塊錢發全國並不(bú)稀奇,在電商旺季價格還能被壓得更低。在一些產量區(qū)如義烏,最低甚至隻要0.8元就能寄全國。
企業拚命卷單量,網點咬(yǎo)牙接包裹,快遞員靠微薄派費苦撐,一度成為行(háng)業(yè)的真實寫照。
但今(jīn)年夏天,劇情突然(rán)反轉。漲價通知像連鎖反應般此起彼伏:義烏率先提價,廣東全省跟進,福建、江蘇、江西、京津冀(jì)接連加入漲價隊伍。看(kàn)似微不足道的兩毛錢,卻讓這個(gè)行業彌漫(màn)著一種前所未有的默契。
這(zhè)一(yī)次,不再是某一家企業的孤勇(yǒng),而是監管部門定調、行業協會呼應、快(kuài)遞企業集(jí)體行動的結果。於是,問題來了:快遞漲價,就真的意味著“反內卷”了嗎?

01
為何非漲不可?
期盼價格理性回歸,快遞行業已喊了多年。但過去,每一次漲價嚐試都(dōu)因同行不配合而不了了之(zhī)——一家調價,另(lìng)一家(jiā)趁機降價搶單,市場份額立刻被蠶食。反而會引發新一輪的降價。於是,價格戰愈演愈(yù)烈,“1元發全國”的極端案例比比皆(jiē)是。
然而,行業的基本盤已難以支撐:
成本端:人工成本、油價、租(zū)金連年上(shàng)漲;
利潤端:單票收入不斷(duàn)下(xià)滑,企業“量增利減”;
服務端:網點和快遞員被壓榨,收入不足以支撐穩定運營,服務質量頻頻受質疑。
政策的發力成為最後的推(tuī)手。監管部門明確“整治低價無序競爭”,等於給了快遞企業“漲價合法性”,也為行業(yè)“自救”打開了窗口。漲價,已經不隻(zhī)是市場選擇,而是行業(yè)轉型(xíng)的必然要求。
02
直(zhí)營與加盟(méng):兩種不同的落袋邏輯
漲價是表象,更關鍵的問題是:漲價的錢落到了誰(shuí)的口袋?
1. 順豐:直營體(tǐ)係的相(xiàng)對簡單
順豐是(shì)直營模式。寄件價(jià)格提高後,收益直接歸(guī)總部。總部可以決定是否(fǒu)通過工資、績效、補貼的方式反饋給員工。雖然順豐以服務質(zhì)量見長、待遇相對較高,派(pài)費能否提高,取決於總部的利潤分配意願(yuàn)。
2. 三通一達與極兔:加盟(méng)體係的複雜傳導
加盟製快遞鏈條更長:
漲價部分首先進入總部;
總部是否(fǒu)上調派費,決定網點能否分紅利;
網點在客戶壓力與任務指標下,可能通(tōng)過返點繼續壓(yā)低價格(gé);
快遞(dì)員(yuán)層麵往往難以感(gǎn)受(shòu)到收入改善。
因此,漲價在直(zhí)營體(tǐ)係裏可能直接傳導,在加盟體係裏,可能被層層稀釋。結果是:消費者支付更多,但快遞員收入未必提高(gāo)。
03
這次漲價潮有何不同?
與(yǔ)以往相比(bǐ),這次漲價有三個顯著特(tè)征:
範圍之廣:從義烏到京津冀,從華東到中部,區域試點逐漸全國推廣。
協同(tóng)性強:各大企業幾乎同(tóng)步宣布漲價,避免了“有人(rén)漲、有人降”的囚(qiú)徒困境。
監管背書:過去漲價常不了了(le)之,如今政策導向下,監管部門主(zhǔ)動進行(háng)“反內(nèi)卷”治理。
這三點,決定了這次漲價潮不僅是企業博弈,更是(shì)政策推動下的行業集體行動(dòng)。
04
漲(zhǎng)價≠反內卷:三大隱憂
盡管漲價潮來勢洶洶,但它能否真正(zhèng)成為“反內卷”的拐點(diǎn),仍有(yǒu)三大隱憂:
1. 明漲暗降的風(fēng)險
網點為留客(kè)戶,可能通過返點抵消漲價。表麵價格上調,實際仍在低價競爭。
2. 隻漲不提質的風險
消費者能接受漲價,但前提是(shì)“漲得值”。如果服務質量沒有同步提升,漲價隻會激發不滿。
3. 末端利益缺位的風險
漲價收益如果沒有落實到派費,快遞員和網點的處境不(bú)會改(gǎi)善,行業依舊難以擺(bǎi)脫內(nèi)卷。
05
價格戰的悖論
“在美國,對於 0.5-1 公斤重、標準地(dì)麵寄送的小包裹,UPS 或 FedEx 的普(pǔ)通費率(lǜ)通常在 8 到 15 美元 左右。地獄級難度下,中國某些快遞企業曾將單票價格壓低至 1 元人民幣(bì)以下。這種巨大差距,正是中國快遞“價格戰”之深的一個體現。”
在日(rì)本(běn),雅瑪多通過工會保障,確保派費調整直達快遞(dì)員。
相比之下(xià),中國快遞業(yè)十年價格戰,把(bǎ)單票價格(gé)打到(dào)全球最低水平。電商成本(běn)降低(dī)了(le),但行(háng)業(yè)利潤率也被打(dǎ)穿,末端勞(láo)動者成了犧牲品。
這次漲價如果能建立派費透明機製,將是行業從“低價換量”向“優質優價”轉型(xíng)的關鍵一(yī)躍。
06
真正反(fǎn)內卷,需要什麽?
要讓這場“反內卷式漲價”不淪為(wéi)空喊口號(hào),至少得滿足幾個前提。
要統一:不能隻在個別省份、幾個“產糧區”裏調價,否則單量馬上(shàng)會被價格窪地虹(hóng)吸走,漲(zhǎng)價的(de)一方很快就會被迫打回原形。全國統一,才是真正意義上(shàng)的行業共識。
要讓派費透明:價格上調隻是第一(yī)步,隻有讓網點和快遞員(yuán)清清楚楚地看到那兩毛錢到底去(qù)了哪兒,漲價才算有了說服力。
要(yào)有穿透式監管:漲(zhǎng)價(jià)的錢,不能在總部和加盟商(shāng)之間層層消耗掉。誰拿走了,誰暗地裏打折返利,都得有機製(zhì)盯得住。否則“明麵漲、暗地降(jiàng)”,最後還是原來的怪圈。
服務得跟上:消費者不是不能接受漲價,但至少得覺得“值”。派(pài)件更及時(shí),丟件率更低,服務體驗(yàn)更(gèng)好,讓客戶心甘情願為這兩毛錢買單。否則,價格上去了,口(kǒu)碑掉下來了,又是一輪惡性循環。
說到底,漲價隻是手段,不是(shì)目的。真正的反內卷(juàn),不是多收了幾毛錢,而是能否借此機會,把快遞業的利益(yì)分配、服務品質和行業生態(tài)重新調順。
紙麵反內卷,還是實質反內卷?
這(zhè)場漲價潮,至少表明(míng)行業正(zhèng)在擺脫畸形的價格邏輯。它是快遞行業“由大到(dào)強”的必經之路,也(yě)是政策推動下(xià)的一次行業重構。
但要真正實現反內卷,不(bú)能隻看價格表(biǎo)漲(zhǎng)了多(duō)少,而要看派費是否提升,快遞員的收入是否改善,服務是否更優(yōu)質。
一場兩毛(máo)錢的漲價,可能成為行業(yè)分(fèn)水嶺。它(tā)能不能成為快遞員的福音,而不隻是總(zǒng)部的財務數字,才是真正(zhèng)檢驗(yàn)反(fǎn)內卷的答案。
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